Rückgabe-, Umtausch- & Erstattungsrichtlinie

1. Rückgaben & Umtausch

• Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Rückgabe oder Umtausch müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Wurde der Fehler von uns verursacht, ersetzen wir den Artikel kostenlos.

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2. Erstattungsrichtlinie

• Rückerstattungen erfolgen erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

• Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt werden.

• Sie werden per E-Mail darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

• Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb weniger Tage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Rückerstattungen decken nur den Produktpreis ab und beinhalten keine Versandkosten.