{"id":18,"date":"2022-04-21T14:33:10","date_gmt":"2022-04-21T11:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ksilart.com\/de\/?page_id=18"},"modified":"2025-09-24T16:09:05","modified_gmt":"2025-09-24T14:09:05","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ksilart.com\/de\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Umtauschrecht & R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckgabe-, Umtausch- & Erstattungsrichtlinie<\/h1>\n

1. R\u00fcckgaben & Umtausch<\/h2>\n
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    Artikel m\u00fcssen in neuem Zustand<\/strong> und in der Originalverpackung<\/strong> zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    R\u00fcckgabe oder Umtausch m\u00fcssen innerhalb von 14 Tagen<\/strong> nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Personalisierte oder ma\u00dfgefertigte Produkte sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Wurde der Fehler von uns verursacht, ersetzen wir den Artikel kostenlos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    \n

    2. Erstattungsrichtlinie<\/h2>\n
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    • \n

      R\u00fcckerstattungen erfolgen erst nach Erhalt und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesendeten Ware.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen<\/strong> nach Lieferung gestellt werden.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Sie werden per E-Mail dar\u00fcber informiert, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Genehmigte R\u00fcckerstattungen erfolgen innerhalb weniger Tage auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      R\u00fcckerstattungen decken nur den Produktpreis<\/strong> ab und beinhalten keine Versandkosten<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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